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      亞馬遜電商平臺怎么判斷產品是否侵權,怎么解決侵權問題?
      來源:邦閱網 添加人:service4 添加時間:2021-12-9

          

      亞馬遜是國際最大的跨境電商平臺之一,絕大部分企業家都會選擇它作為拓展跨境業務的首選平臺,而有市場發展空間,就會有競爭對手,有競爭就需考慮到產品的權益保障問題,那么,對于亞馬遜這樣嚴格的跨境電商平臺,它是怎么判定產品是否侵權,我們賣家又怎么解決侵權問題呢?

      一、亞馬遜電商平臺怎么判斷產品是否侵權

      亞馬遜跨境平臺一貫秉持著對賣家公平公正的競爭原則,一旦察覺到產品侵權,賬號被投訴,幾乎都是直接裁決,發郵箱警告,下架產品,取消侵權者的銷售權限,更嚴重的就直接封號,凍結店鋪資金,那么亞馬遜平臺是怎么判定該產品是否侵權呢?其實,關于產品侵權的類型多種多樣,但無非就是電商行業中常見的三大類侵權行為:

      商標權:亞馬遜目前采用品牌認證方式 ,擁有商標許可證的商家都會將證件上傳到賣家后臺,而未得到產品品牌官方的正規授權,擅自使用對方的商標或LOGO,就很容易被平臺檢索到,然后就是下架該侵權產品,進行警告處理。

      發明專利權:是指某個產品擁有發明專利權,未經允許不可以擅自生產銷售,也就是假冒品,此類侵權行為很少見,一般都是保護工廠直銷賣家等。

      外觀設計專利權:在電商行業非常常見,簡單來講就是產品外觀設計長得像,例如產品的主題圖片,操作圖,listing頁等,只要有60%以上的相似度就會被投訴侵權。


      二、怎么解決侵權問題

      如果賣家們遇到了店鋪投訴、被封號甚至被判處罰金的情況,很有可能是造成了知識產權的侵權,具體的應對方案如下:

      1、確實侵權的情況

      1)下架遭到投訴的產品。主動刪除已發布的類似產品,避免再次被投訴;并做好PayPal賬號及時提現,減少財產損失。

      2)聯系投訴方,請求和解。多渠道查找(如利用Google找到他們的品牌網站和聯系郵箱、查找投訴方Facebook的公司頁面等),主動聯系投訴方,誠懇道歉并對其說明情況,主動提供賠償,爭取對方撤訴。

      3)委托律師處理。如對方沒有回應,建議委托有處理相關案件經驗的本地律師幫忙處理,須提供以下材料:

      ①原告律所,如GBC/Keith/SMG/EPS等;

      ②凍結平臺賬號信息:店鋪名稱,所有者姓名,PayPal賬號及其凍結金額(USD);

      ③侵權產品售賣鏈接;

      ④侵權產品銷售總金額和歷史記錄(訂單詳情截圖);

      ⑤被告聯系地址(個人住址或辦公地址);

      ⑥供應商信息(店鋪名或網址、聯系地址)

      4)權衡后可應訴。如和解金額過高,條件過于苛刻,可考慮應訴,法院可能會將賠償金降至合理金額。

      5)放棄店鋪。如果被凍結的資金不多,可以選擇不和解也不應訴,放棄店鋪。過了應訴期后,原告會繼續向法院提交缺席審判申請,法院會給被告一定的時間應訴,規定時間內若被告依然沒有回應,那么法院就會下發缺席判決,賬戶的錢還是會被劃走,店鋪也就無法運營了。

      2、針對惡意投訴

      1)查清楚對方的商標專利申請情況,自證產品不構成侵權并與亞馬遜交涉,使產品恢復上架。

      2)考慮對競爭對手的知識產權提無效,以迫使其自動撤訴。

      3)必要時請律師代為溝通。

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